Weronika Voss

 

POLITYKA ZWROTÓW

 

PROSZĘ ZWRÓCIĆ UWAGĘ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW; OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

 

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Tak, mogą Państwo.
Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówionych artykułów, mają Państwo możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania.
W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

• Zamówienie zawiera wszystkie poprawne części i komponenty, a opakowanie znajduje się w takim samym stanie jak przy dostawie.
• Produkt wykazuje jedynie typowe ślady użytkowania; uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub niedbałym użytkowaniem są wykluczone.
• Produkty, w przypadku których higiena odgrywa ważną rolę, muszą być dokładnie czyszczone przed procesem zwrotu.
• Produkt był już uszkodzony przy odbiorze.
• Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.
• Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych.  Jeśli warunki są spełnione, zwrot zostanie oficjalnie uznany w tym okresie.
• Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, jeśli mamy podejrzenie, że produkty były używane lub uszkodzone, nie z naszej winy.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, musisz wykonać następujące kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:

E-Mail: weronikavoss@hotmail.com

Proszę upewnić się, że Państwa e-mail zawiera następujące informacje:

Numer zamówienia

Powód zwrotu towaru

Zdjęcie artykułu (w przypadku uszkodzenia)

Pełne imię i nazwisko klienta

Adres klienta

Skontaktujemy się z Państwem i przekażemy adres do zwrotu.
Proszę nie wysyłać zwrotów na adres nadawcy; podamy Państwu poprawny adres po Państwa prośbie.

Klient ponosi odpowiedzialność za koszty zwrotu.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z następującym postanowieniem, pod warunkiem że konsument jest osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani zawodową:

INFORMACJA O ODSTĄPIENIU

Prawo odstąpienia

Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazany przez Ciebie inny podmiot, który nie jest przewoźnikiem, otrzymaliście ostatni artykuł zamówienia.

Ponieważ pracujemy z w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są przetwarzane niezwłocznie po ich złożeniu.
Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki, a zwrot jest możliwy dopiero po otrzymaniu towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Weronika Voss) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem).
Odwołanie jest zakończone, gdy tylko otrzymamy towar.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Rejestracja wysyłki dla zamówień w drodze

Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, czasy dostawy mogą być dłuższe, na co nie mamy wpływu.
Jeśli produkty są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe.
Proszę poczekać na otrzymanie towaru, a następnie go odesłać.
Oczywiście mogą Państwo poinformować nas o swoim odstąpieniu od umowy z wyprzedzeniem.

Aby zapewnić jak najszybsze przetworzenie zwrotu, uprzejmie prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.

Jeśli klient odmówi przyjęcia paczki, koszty zwrotu do naszego magazynu ponosi klient.  Zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po przyjęciu i sprawdzeniu towaru w naszym centralnym magazynie w Azji.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy – z wyjątkiem kosztów dostawy (chyba że wybrałeś inną, nie oferowaną przez nas standardową metodę dostawy) – niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz towaru.

Do zwrotu używamy tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że ustalono inaczej.  Za ten zwrot nie poniesiesz żadnych opłat.

WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ BYĆ NA KOSZT KLIENTA WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.